Détails de l'offre CHARGE(E) DE CLIENTELE (F/H) (H/F) CCI-C33088-0312

Dernière mise à jour le 01/10/2018

Caractéristiques du poste

CHARGE(E) DE CLIENTELE (F/H) (H/F) Réf. CCI-C33088-0312

Nombre de postes : 15
Domaine professionnel : Commercial, vente, marketing
Code ROME : D1408 Téléconseil et télévente
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 1573 euros brut/mois
Type de contrat : CDD (Contrat à Durée Déterminée)
Temps de travail : 35 h/semaine
Localisation : Le Havre - 76 - Seine-Maritime
Autres avantages sociaux : - Temps plein 35h ; - Horaires variables sur une amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi ; - Rémunération de 1.573€ brut environ dont 5% de pause rémunérée ; - Prime variable sur objectifs après 1 mois de 300€ brut et plus

Entreprise

CEACOM



Descriptif de l'entreprise
Leader Normand de la Relation Client, Ceacom s'appuie sur les talents havrais pour donner leurs lettres de noblesse aux métiers du Conseil et des Services.

Intégrez l'entreprise où il fait bon travailler, certifiée Great Place To Work et rejoignez l’élite de la Satisfaction Client dans les domaines de l’énergie, l’Internet, l’habitat…

Descriptif du poste
Pour accompagner sa croissance et ses variations d'activités, Ceacom recrute des postes de Chargés de Clientèle (F/H).

Sous la responsabilité du superviseur, vous gérez, principalement par le biais d'appels entrants, les demandes d'informations, de renouvellement de contrat, d'ajout ou de suppression d'option, de réclamation, de ventes additionnelles des abonnés.

Informations complémentaires
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Profil du candidat
Niveau d'expérience : Débutant ou 1ère expérience

Niveau d'étude : BTS/DUT (Bac+2)
Détail sur la formation : Diplômé d’un Bac+2 de préférence, votre capacité d’écoute, votre pertinence et votre réactivité sont les garants de la qualité de service apportée à vos interlocuteurs.
Profil recherché :
- Aisance relationnelle / parfaite élocution
- Capacité d’adaptation / prise de recul
- Sensibilité commerciale
- Maîtrise courante de la bureautique (word, excel, internet)
- Facilités rédactionnelles

Documents à fournir

CV : oui

Lettre de motivation : oui

Prétentions salariales : non

Autres informations à fournir :
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Vous pouvez envoyer votre CV par mail :
Recrutement@ceacom.fr