Détails de l'offre Chargé(e) de Production de Rapports aux Clients (H/F) CCI-C33108-0161

Dernière mise à jour le 21/05/2019

Caractéristiques du poste

Chargé(e) de Production de Rapports aux Clients (H/F) Réf. CCI-C33108-0161

Nombre de postes : 1
Domaine professionnel : Secrétariat, Administratif, Accueil
Code ROME : M1605 Assistanat technique et administratif
Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
Localisation : Le Havre - 76 - Seine-Maritime
Autres avantages sociaux : 13e mois, prime de vacances, chèque déjeuner, ............

Entreprise

CRAM SAS



Descriptif de l'entreprise
 

CRAM S.A.S, entreprise à taille humaine, conçoit, réalise et exploite, pour ses clients, des  solutions d’efficacité énergétique. Etant acteur de la transition énergétique, notre activité contribue à apporter des solutions concrètes et durables pour répondre aux enjeux économiques, énergétiques et environnementaux de nos clients.  Nous disposons d’une expérience acquise depuis plus de 50 ans auprès des collectivités, copropriétés et syndics, bailleurs sociaux, tertiaire, santé, industries…. CRAM S.A.S  est une entreprise structurée, solide et toujours restée à taille humaine. Implantée sur les deux régions normandes, l'Ile de France et la Picardie, (520 collaborateurs, 120MEuro de CA), CRAM S.A.S vous propose de réelles opportunités professionnelles et techniques. Nos valeurs : L’Humain au cœur de l’entreprise ; la Proximité Client et la Disponibilité

Descriptif du poste
Dans le cadre de son activité CRAM doit adresser périodiquement un compte-rendu d’activité dénommé « Rapport au client ». Ce document contractuel fait l’inventaire des équipements exploités par CRAM, le nombre et la nature des interventions sur ces équipements, les consommations d’énergie, etc.

Au sein de la Plate-forme de Support Opérationnel et plus particulièrement de la Cellule de Production de Rapports aux Clients, le Chargé de Production de Rapport aux Clients sera en charge de :

  • Produire les rapports à destination de nos clients, constitués de :

    • extraction de données de nos bases de données,

    • documents mis à disposition par les équipes opérationnelles



  • Echanger avec les équipes opérationnelles d’exploitation pour obtenir les informations d’une part, et d’autre part pour mettre au point la version finale du Rapport à adresser aux clients ;

  • Assure dans les délais, la rédaction des documents selon les protocoles établis (en les adaptant) et informe sa hiérarchie de son avancement.

  • Assurer la polyvalence au sein des différents postes de la plateforme de support opérationnel.

  • Contrôler les informations dans le logiciel de planification des interventions

  • Garantir la bonne gestion des flux notamment le suivi des demandes d’interventions créées en mode dégradé en collaboration du chef de secteur et de l’ingénieur d’exploitation

  • Assurer les relations avec les partenaires internes, fonctions supports notamment

Profil du candidat
Niveau d'expérience : Débutant ou 1ère expérience
Détail sur l'expérience :  

Vous justifiez d’une expérience professionnelle dans une fonction de type reporting / tableaux de bords est nécessaire.

Une très Bonne Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel est indispensable à la reussite de ce poste .

Niveau d'étude : BTS/DUT (Bac+2)
Détail sur la formation : De formation de niveau bac +2 de type DUT GEA ou bts assistant de gestion.

 

 

 

 

 
Profil recherché :
 

A  votre rigueur et votre organisation, s’ajoutent autonomie, réactivité et qualités relationnelles.

Ce poste nécessite une grande rigueur et un sens aigu du service : contact avec les équipes terrains.

Documents à fournir

CV : oui

Lettre de motivation : oui

Prétentions salariales : oui