Détails de l'offre Assistant Commercial Transport H/F (H/F) CCI-C33100-0918

Dernière mise à jour le 07/03/2019

Caractéristiques du poste

Assistant Commercial Transport H/F (H/F) Réf. CCI-C33100-0918

Nombre de postes : 2
Domaine professionnel : Logistique / Métiers du transport
Code ROME : D1401 Assistanat commercial
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 20800 euros brut/an à 22000 euros brut/an
Type de contrat : CDD (Contrat à Durée Déterminée)
Temps de travail : 37 h/semaine
Localisation : Le Havre - 76 - Seine-Maritime
Autres avantages sociaux : Salaire sur 13 mois Mutuelle et prévoyance Tickets Restaurant

Entreprise

Naviland Cargo



Descriptif de l'entreprise
Filiale de la Branche SNCF Logistics, leader du transport combiné maritime, Naviland Cargo exerce les missions d’opérateur et de commissionnaire de transport en associant les modes ferroviaires et routiers et barges en une seule et même chaîne logistique.

Naviland Cargo organise pour le compte de ses clients des acheminements avec des ressources propres appuyées par un réseau de sous traitants. Le plan de transport de Naviland Cargo s’articule autour de l’ensemble des ports majeurs en France et en Europe et notamment, les ports maritimes du Havre et de Marseille, Fos, Rotterdam  et Anvers vers les pôles économiques ou industriels que sont Paris, Lyon, Strasbourg, Toulouse, Bordeaux, Marseille.

Descriptif du poste
L’Assistant(e) Commercial(e) est chargé(e) d’apporter une réponse systématique et adaptée (tous modes de transport) à la demande du client, tout en recueillant l’intégralité des informations nécessaires à la saisie de la précommande. Il(Elle) peut également être amené(e) à assurer la gestion administrative des commandes.

Les missions principales sont les suivantes :

  • Assurer un taux de réponse téléphonique et mail conforme aux exigences des clients internes et externes

  • Apporter une réponse adaptée à la demande et proposer des solutions alternatives de transport

  • S’assurer de la réception des informations nécessaires au transport et de l’exactitude des informations saisies dans les commandes

  • Suivre les opérations de transport avec informations aux clients si besoin

  • Assurer la bonne circulation de l’information vers les clients, partenaires et services internes

  • Réaliser le reporting de l’activité et, rendre compte des non conformités perturbant l’exécution des procédures établies, à sa hiérarchie

Profil du candidat
Niveau d'expérience : Junior (de 1 à 5 ans d'expérience)
Détail sur l'expérience : Une première expérience dans une entreprise de transport serait un plus

Niveau d'étude : BTS/DUT (Bac+2)
Détail sur la formation :





Formation bac+2/+3 orientée transport ou management de la relation client

 
Profil recherché :
Issu(e) d'une formation Transport ou Management de la Relation Client (Bac+2),  vous avez une première expérience significative sur un poste similaire ou en centre d’appels, vous avez un intérêt pour le secteur du transport, vous faites preuve de rigueur, de sens de l'organisation et êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre prise d'initiative, rejoignez-nous !


Critères de personnalité
  • Conscience professionnelle
  • Ouverture d'esprit
Documents à fournir

CV : oui

Lettre de motivation : oui

Prétentions salariales : non