Détails de l'offre Référent(e) Technique (H/F) CCI-C33088-0397

Dernière mise à jour le 12/04/2019

Caractéristiques du poste

Référent(e) Technique (H/F) Réf. CCI-C33088-0397

Nombre de postes : 1
Domaine professionnel : Commercial, vente, marketing
Code ROME : M1704 Management relation clientèle
Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
Localisation : Le Havre - 76 - Seine-Maritime

Entreprise

MYCHAUFFAGE.COM

MyChauffage.com a créée en 2012 un concept complètement nouveau sur le marché : la vente d’installations de chauffage sur Internet. Nous proposons à une clientèle de particuliers des solutions « clés en main » et leur garantissons un haut niveau de conseil et d’expertise.

 

Avec une croissance moyenne de près de 83% entre 2013 et 2016, MyChauffage.com se hisse à la 77ème place du Top 500 des champions de la croissance 2018 des échos.fr. https://www.lesechos.fr/infographie/champions_croissance

 

Nous nous faisons connaître par le biais de notre site Internet www.mychauffage.com et nous intervenons sur toute la France au moyen de nos 200 installateurs partenaires.

 

Actuellement 20 salariés, nous créons un poste de Technico-commercial sédentaire pour nous accompagner dans notre développement.



Descriptif de l'entreprise
La société :

MyChauffage.com a créée en 2012 un concept complètement nouveau sur le marché : la vente d’installations de chauffage sur Internet. Nous proposons à une clientèle de particuliers des solutions « clés en main » et leur garantissons un haut niveau de conseil et d’expertise.

Avec une croissance de 368% entre 2014 et 2017, MyChauffage.com se hisse à la 64ème place du Top 500 des champions de la croissance 2019 des échos.fr. https://www.lesechos.fr/infographie/champions_croissance

Nous nous faisons connaître par le biais de notre site Internet www.mychauffage.com et nous intervenons sur toute la France au moyen de nos 200 installateurs partenaires.

Actuellement 22 salariés, nous créons un poste de Référent Technique pour nous accompagner dans notre développement.

Nos recrutements s’appuient sur les VALEURS de l’entreprise :

  1. Aimer et étonner nos clients

  2. S’engager et apprendre

  3. Jouer collectif

  4. Rechercher et partager du plaisir au travail

  5. Etre innovant et provoquer le changement


Descriptif du poste
Vos missions consisteront à :

Assurer le développement du réseau d’installateurs partenaires :

  • Par une prospection directe

  • Par des mises en relation fournisseurs, installateurs, organisations syndicales, …


Assurer le suivi et la fidélisation du réseau d’installateurs actuel :

  • Points téléphoniques réguliers pour suivre l’activité et leurs satisfactions du partenariat

  • Mise en avant des points positifs, définir les points à faire évoluer pour une meilleure satisfaction client

  • Définition des volumes de poses pour la période suivante


Mise en place d’outils pour structurer et professionnaliser nos partenariats :

  • Vous travaillez sur l’évolution des process et sur leur mise en œuvre

Profil du candidat
Niveau d'expérience : Confirmé
Détail sur l'expérience : Le profil recherché :

  • Vous disposez d’un bon relationnel. Vous avez une expérience réussie de 5 ans minimum dans le négoce et vous avez déjà géré une équipe de poseurs ou artisans. Des connaissances techniques sur le chauffage sont les bienvenues mais c’est avant tout vos capacités à animer un réseau qui sauront faire la différence.



  • Vous aimez créer des relations de partenariats.



  • Vous savez être diplomate pour gérer des situations de litiges, et savez faire preuve de recul sur votre travail.



  • Vous êtes motivé(e), et vous recherchez une entreprise qui travaille en mode collaboratif.


Niveau d'étude : Licence - Bac+3
Documents à fournir

CV : oui

Lettre de motivation : non

Prétentions salariales : non