Détails de l'offre Technicien Support Informatique (H/F) CCI-C33099-0112

Dernière mise à jour le 11/06/2018

Caractéristiques du poste

Technicien Support Informatique (H/F) Réf. CCI-C33099-0112

Nombre de postes : 1
Domaine professionnel : Informatique
Code ROME : I1401 Maintenance informatique et bureautique
Salaire : 20710 euros brut/an
Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
Temps de travail : 39 h/semaine
Localisation : Gonfreville L Orcher - 76 - Seine-Maritime

Entreprise

sarl admi



Descriptif de l'entreprise
ADMI, société de services informatiques, est ancrée au Havre, depuis plus de 22  ans.

Reconnue pour son savoir-faire, l’activité d’ADMI est basée essentiellement sur l’assistance informatique et l’offre de services innovants.

 

Descriptif du poste

Vous rejoindrez une équipe chargée de l’implantation de système d’informations clef en main et de la gestion des parcs informatiques de leurs clients et serez directement rattaché(e) au responsable technique :


- Traiter les appels clients entrants sur nos hotlines

- Traiter les tickets d’incident ouverts par nos clients

- Veille quotidienne de nos services (sauvegarde, antivirus, serveurs, etc…)

- Assurer l’assistance technique auprès des clients : analyser les demandes et apporter une solution en fonction du diagnostic puis déclencher les actions appropriées en respectant les procédures

- Communiquer aux équipes techniques et commerciales les problèmes rencontrés
Profil du candidat
Niveau d'expérience : Junior (de 1 à 5 ans d'expérience)

Niveau d'étude : BTS/DUT (Bac+2)
Détail sur la formation : Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que technicien hotline ou support.

Votre expression orale est excellente, et vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).

Vous possédez de bonnes capacités de diagnostic et de communication en interne.

Vous êtes apprécié(e) pour votre disponibilité et votre sens du relationnel.
Permis de conduire : Oui


Critères de personnalité
  • Convivialité
  • Conscience professionnelle
  • Ouverture d'esprit
Documents à fournir

CV : oui

Lettre de motivation : oui

Prétentions salariales : non