Détails de l'offre Technicien support technique SAV (H/F) CCI-C33103-2711

Dernière mise à jour le 04/05/2020

Caractéristiques du poste

Technicien support technique SAV (H/F) Réf. CCI-C33103-2711

Nombre de postes : 1
Domaine professionnel : Métiers de l’industrie et production
Code ROME : H1101 Assistance et support technique client
Salaire : 34000 euros brut/an à 36000 euros brut/an
Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
Temps de travail : 39.50 h/semaine
Localisation : Le Havre - 76 - Seine-Maritime
Autres avantages sociaux :  
  • 24 RTT+ 2 jours offert
  • Tickets restaurant

Entreprise

ADECCO HUB SOLUTIONS LE HAVRE



Descriptif de l'entreprise
ADECCO LE HAVRE recrute pour un de ses clients un
Technicien support technique SAV (H/F) en CDI

Descriptif du poste
Rattaché(e) au Responsable SAV de l'agence, vous êtes l'expert technique référent.

Vous réalisez et assurez l’assistance et le support technique auprès des clients et des techniciens SAV afin de prévenir et de résoudre des problèmes techniques selon les impératifs de qualités et de délais.

Vos missions

  • Assurer l’assistance technique des chefs d’équipe, des techniciens SAV

  • Répondre aux demandes d’information sur les produits et assurer une réponse adaptée

  • Informer les responsables produits des dysfonctionnements et rechercher des solutions provisoires

  • Veiller à la mise en œuvre des projets usine

  • Réceptionner, diffuser et commenter les notes d’information technique aux chefs d’équipe et aux techniciens SAV

  • Gérer et s’assurer du retour des pièces vers le service des garanties

  • Assurer un suivi technique

  • Prendre connaissance des demandes de garantie


Informations complémentaires

  • Déplacements ponctuels sur le périmètre de l’agence

  • Permis B est souhaitable

Profil du candidat
Niveau d'expérience : Junior (de 1 à 5 ans d'expérience)
Détail sur l'expérience :  

- 5 ans d’expériences significatives dans les secteurs des biens d’équipements ou de l’industrie avec des connaissances techniques avérées

Niveau d'étude : BTS/DUT (Bac+2)
Permis de conduire : Oui

Profil recherché :
 

- Disponibilité, implication, flexibilité font parties de vos qualités

  • Sens du service client

  • Organisation

  • Sens des priorités

  • Etre explicite dans la transmission des informations

  • Aisance relationnelle

  • Autonomie et réactivité



Critères de personnalité
  • Conscience professionnelle
Documents à fournir

CV : oui

Lettre de motivation : non

Prétentions salariales : non